NOTRE HISTOIRE

NOTRE HISTOIRE

¡Hola! Je m’appelle José et je viens de Madrid.

Après de nombreuses années dans la profession juridique, j’ai décidé de me consacrer à ce qui me passionne le plus dans la vie: le cyclisme et la culture.

Il y a quelques mois, un groupe d’amis s’est réuni pour réfléchir à la meilleure façon de vivre une expérience cycliste dans les environs de Madrid, de plonger dans la nature de la montagne et de vivre pleinement les activités culturelles de notre région. azulbikes en est le résultat, il les réunit tous. Nous savons que Madrid peut offrir aux cyclistes passionnés des expériences fantastiques – à la fois en vélo et à l’extérieur.

Les personnes derrière azulbikes possèdent de grandes compétences en cyclisme, une connaissance approfondie de la région et une attitude positive dans la vie. Nous vivons dans différents pays, et avons des façons différentes de faire du vélo. Il y a quelque chose de spécial à chaque endroit, mais il y a beaucoup de points communs qui font du cyclisme une grande famille.

Notre vision, mission et valeurs

Nous sommes passionnés par Madrid, l’endroit d’où nous sommes et où nous vivons, et nous sommes fiers de le partager avec tous les visiteurs.

azulbikes est né de la volonté de combiner le meilleur du cyclisme que Madrid puisse offrir – rendu possible par ses paysages à couper le souffle et ses villages magnifiques – avec une expérience de la culture de la ville et une gastronomie renommée.

Nous voulons vous montrer Madrid vécue par les gens qui y vivent. Plus important encore, nous souhaitons que vous viviez une expérience inoubliable qui enrichit votre vie et crée des souvenirs joyeux qui vous resteront pour le restant de vos jours. Nous voulons que vous vous sentiez accueilli comme de nouveaux amis, qui peuvent avoir un accès direct aux endroits qui nous sont chers et qui peuvent partager notre nourriture, notre connaissance et notre passion pour tout ce que Madrid et l’Espagne ont à offrir. Nous espérons créer des liens durables avec les personnes qui viennent passer du temps avec nous à Madrid et qui pensent qu’azulbikes les a aidées à vivre une expérience qui changera leur vie.

Nous privilégions une attitude respectueuse, tolérante et prévenante dans toutes les relations. Nous valorisons la diversité de manière positive et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins et aux préférences de chacun.

Environnement

Nous croyons au tourisme responsable. Nous respectons l’environnement et sommes déterminés à laisser un meilleur avenir à nos enfants. Dans cette optique, nous rechercherons toujours des options ayant un impact le plus respectueux de la nature possible.

ECC-Net friendly

Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net) est un réseau de centres de consommateurs situés dans l’UE, en Islande et en Norvège.
Il fournit des informations sur les droits des consommateurs et aide à la résolution des litiges lorsque le consommateur et l’opérateur en cause sont basés dans 2 pays européens différents.

Nous sommes toujours disposés à écouter tous les points de vue. Nous avons l’intention consciente d’écout er les plaintes éventuelles et de les prendre au sérieux. Si le besoin se présente et que vous préférez traiter toute procédure de réclamation avec l’aide d’une tierce partie, nous sommes heureux de travailler avec le rôle de médiateur d’ECC-Net afin de résoudre tout malentendu.

Représentation belge

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous appeler au +32 471 244 668.
Nos heures de disponibilité téléphonique sont limitées (lundi au vendredi, de 13h à 15h) mais n’hésitez pas à laisser un message et nous vous rappelerons le plus vite possible et serons en mesure de répondre à vos questions.